Гарантии

• Компания «Двери и Полы» предоставляет гарантию на все приобретаемые товары в нашем магазине.

• Сроки на гарантию товара устанавливается производителем. По законодательству минимальный гарантийный срок 1 год.

• Информацию о гарантийном сроке интересующего вас товара ищите в описании товара или уточняйте у наших менеджеров.

• Мы предоставляем гарантию на работы по установке дверей и напольных покрытий 1 год.



Необходимые рекомендации по монтажу дверей и последующему уходу за ними.

Если вы будете соблюдать правила по транспортировке и установке дверей, которые будут приведены ниже, то вы сможете использовать эти двери намного дольше, а также, при необходимости, сможете применить условия гарантийного обслуживания.

1. Монтаж дверей лучше всего доверить тем людям, которые уже прошли необходимое обучение и владеют соответствующей квалификацией.

2. Двери не должны намокать, на них не должна действовать высокая температура и не должны попадать прямые солнечные лучи.

3. Перемещать двери необходимо только на весу, при помощи различных механических средств (например, при помощи тележки). Использование волокна не допускается.

4. Монтаж дверей должен осуществляться в помещении, где бы ни было высокой температуры или же высокой влажности. Двери нельзя устанавливать до того, как был проведён ремонт или во время ремонта (покраска, штукатурка и т.д.)

5. Для того, чтобы дверь «привыкла» к условиям помещения. Где она будет установлена, лучше всего положить ещё туда на 3-5 дней.

6. Влажность воздуха, где будет установлена дверь, не должна превышать 65%, а температура должна быть от 15˚С до 40˚С.

7. Дверь не должна быть подвержена каким-либо механическим воздействиям, которые бы могли её повредить.

Условия, при которых предоставляется сервисное обслуживание и гарантия.

Нашей компанией гарантируется, что дверь сохранит свой внешний вид и различные эксплуатационные качества на 12 месяцев, после того, как она была доставлена.

Условия гарантии:

 Случай будет признан гарантийным (если, разумеется, был произведён правильный уход и соблюдена техника установки):

1. Разрушение всей конструкции;

2. Изменение её геометрии;

3. Возникновение каких-либо трещин более 1 мм и отслоения.

 Случай не будет признан гарантийным (и, разумеется, гарантия будет остановлена):

1. Если повреждения были нанесены механическим путём;

2. Если дверь была повреждена из-за нарушения технологического процесса проведения различных внутренних отделочных работ (таких, как оклейка обоев, укладка плитки и т.п.).

3. Неправильная установка и дальнейшая эксплуатация.

Гарантия будет является действительной, если покупатель сохранит платёжные документы, а также оригинал счёта-фактуры. Если случай будет признан специалистами гарантийным, то ремонт будет осуществляться бесплатно. Покупателю будет дано 14 дней (не считая день покупки) для того, чтобы обменять товар.

Уценённый товар

Уценённый товар – это такой товар, у которого могут наблюдаться такие эффекты, как несоответствие цвета полотна с его погонажем; наличие каких-либо отверстий под фурнитуру, а также растрескивание шпона (всего до 0,3 см); вздутие шпона (до 3 см); небольшие механические повреждения; заметные следы реставрирования; изменение геометрии. Гарантия составляет 12 месяцев.

Наша компания «Двери и Полы» благодарит Вас за то, что вы приобрели у нас товар.